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2025년 4월 발생한 해킹 사고와 관련해, SK텔레콤이 일부 고객의 위약금을 전액 면제 및 환급하는 보상 정책을 시행하고 있습니다.
이번 글에서는 환급 대상 여부를 조회하는 방법부터 신청 절차, 선택약정 포함 여부, 인터넷 해지 관련 내용까지 모두 정리해드립니다.
위약금 환급 대상 조회 방법
복잡하지 않아요. SKT 공식 사이트에서 본인인증만 거치면 누구나 간단히 확인 가능합니다.
1. 아래 ‘SKT 위약금 환급조회 바로가기’ 버튼 클릭
2. ‘위약금 조회하기’ 메뉴 선택
3. 본인인증을 완료하면 조회 결과 확인 가능
위약금 면제 신청 절차
조회 결과 환급 대상이라면, 2025년 7월 15일부터 위약금 면제 신청이 가능합니다. 신청은 다음 절차를 참고해주세요.
1. 아래 ‘SKT 위약금 면제신청 바로가기’ 버튼 클릭
2. ‘면제 신청’ 메뉴로 이동
3. 본인인증 후 신청서 제출하면 완료
🙋♂️ 자주 묻는 질문 Q&A
💡 Q. 선택약정(요금할인)도 면제 대상인가요?
네. 선택약정 할인에 따른 반환금도 포함됩니다. 약정 해지 시 발생한 요금할인 반환금 전액이 면제 또는 환급되며, 신청 가능합니다.
💡 Q. 인터넷이나 IPTV 해지 시도 면제가 되나요?
아쉽지만 이번 조치는 휴대폰 약정 고객만 대상</strong입니다. 유선 상품(인터넷, IPTV) 해지 위약금은 해당되지 않으므로 주의가 필요합니다.
💡 Q. 단말기 할부금도 면제되나요?
단말기 잔여 할부금은 개별 부담 항목이라 면제 대상이 아닙니다. 환급이 가능한 건 ‘위약금(약정 반환금)’에 한정됩니다.
💡 Q. 어떤 조건을 충족해야 대상이 되나요?
- 📅 2025년 4월 18일 24시 기준 SKT 약정 가입자
- 📴 4월 19일 ~ 7월 14일 사이에 해지 또는 번호이동한 경우
- ⚠️ 단, 기기변경·재약정 고객은 제외
✔️ 요약 한눈에 보기
- ✅ 해킹 사고 관련 위약금 환급/면제 시행 중
- ✅ 4/19~7/14 해지 고객만 대상 (기변/재약정은 제외)
- ✅ 선택약정 반환금도 포함됨
- ❌ 인터넷·IPTV 해지 및 단말기 할부금은 제외
아직 조회해보지 않으셨다면, 지금 바로 확인해보세요!
